楽天カードを落とした時

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楽天カード紛失時の連絡先・再発行手続き
楽天カードを紛失した際には下記に電話して手続きを行いましょう。 一次停止手続きが再発行手続きを選択することができます。再発行手続きを行っても、楽天ポイントは新しいカードに引き継ぐ事ができます。

楽天カード 紛失・盗難専用ダイヤル

0120-86-6910

(24時間365日 通話料無料)

※海外からは 81(国コード)-92-474-9256(24時間受付)

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再発行を行う場合は、下記まで電話しましょう。

0570-66-6910(営業時間 平日 9:30-17:30)

再発行には電話をしてから10日から14日程度かかります。 再発行時に次のことを聞かれることがあるので準備しておきましょう。

・勤務先住所、電話番号、年収、貯金、年収不明の場合同居人あるいは親の年度収入額、住宅環境について、携帯電話などの支払い状況。再発行時に無職だと、再発行できない場合があるので注意しましょう。

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